Co dodać do zgłoszenia
Opisz problem i co robiłeś przed jego wystąpieniem. Jeśli możesz, dodaj pseudonim lub ID konta, model urządzenia, wersję iOS i gry oraz zrzut ekranu. Nie wysyłaj haseł, kodów potwierdzających ani danych płatniczych. ID skopiujesz z menu zarządzania kontem.
Problem z logowaniem
Użyj tego samego konta Apple lub Google, za pomocą którego utworzyłeś profil Proton. Adres Apple Ukryj mój adres email może różnić się od Twojego zwykłego adresu. Aby korzystać z innej metody logowania ze wspólnym postępem, połącz ją na swoim koncie przed wylogowaniem z bieżącego profilu.
Postęp na innym urządzeniu
Zaloguj się na to samo konto i pozostaw grę w menu z połączeniem internetowym. Jeśli zapisy lokalny i chmurowy są różne, nie wybieraj losowo. Napisz do nas z pseudonimem lub ID i opisem potrzebnego postępu. Nie resetuj gry ani nie usuwaj jej danych przed wyjaśnieniem sytuacji.
Brak nagrody za reklamę
Podaj wybraną nagrodę i przybliżony czas obejrzenia reklamy. Nagroda wymaga potwierdzenia dostawcy. Jeśli reklama się nie wczytała lub nie została ukończona, spróbuj później; dostępność zależy od sieci i regionu.
Ustawienia i usuwanie
Język, muzykę i dźwięk zmienisz w ustawieniach gry. Informacje o danych znajdziesz w polityce prywatności, a usuwanie konta opisuje osobna strona. Operator: przedsiębiorca indywidualny Ostap Mykołajowycz Andrejkiw (ФОП Андрейків Остап Миколайович), Ukraina; proton@kryga.com.ua.
Napisz do zespołu
proton@kryga.com.ua